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| ハードディスクの故障には大きく分けて論理障害と物理障害があります。 |
| ●HDD論理障害・物理障害とは？ |
| 論理故障・軽度 |
人為的ミスによりＨＤＤの中が見られなくなった場合 |
| 論理故障・中度 |
ウィルス被害などルーチンワークでリカバリーできるもの |
| 論理故障・重度 |
ＯＳによるファイル破壊など修復時間が相当かかる場合 |
| 物理故障・軽度 |
電気的回路の故障など |
| 物理故障・重度 |
クラッシュ、落下による損傷など特殊ツールを使う場合 |
| ●具体的には・・・ |
・誤ってゴミ箱を空にしてしまった。
・バックアップを取る前に誤ってハードディスクをフォーマットしてしまった。
・バックアップを取る前に誤ってパソコンをリカバリ(初期化)してしまった。
・突然ハードディスクが認識しなくなってパソコンが起動しなくなった。
・ハードディスクを増設したら設定を誤って元のハードディスクの中身にアクセス出来なくなってしまった…。
等々で大切なデータが開けなくなってしまった事はありませんか。
弊社ではこのような場合、パソコン本体や増設ハードディスクから大切なデータを復旧させ、CD-R・DVD-R・フラッシュメモリ・ハードディスク等の外部メディアにデータを移してお渡ししたり、パソコン本体の修理も併せてご利用の場合はデータ保存後、本体のハードディスクを新品に交換・修理し、修理完了後に保存したデータを戻す、等々とお客様のご希望に合わせて対応することが出来ます。
復元内容は、お客様指定フォルダ、お客様指定ファイル(拡張子、.doc、.xls、.jpg、etc)等のご指定に応じられます、但し何処に有るか解らないデータ等の場合は、別途料金が発生する場合があります。
また、CD-R等ではフォルダ階層の深さ、使用出来る文字種、フォルダ名・ファイル名の長さ等の制限がありますので、その場合はハードディスク等のメディアでないと駄目な場合がありえます、この様な場合ハードディスクを弊社で用意する時は、別途部品代をご負担願います。
まずは電話またはメールでお問い合わせ下さい。
次にハードディスク単体またはパソコン本体ごと弊社へ送っていただきます。
弊社へ到着後、現状確認をしながら、調査方法、復元内容、復元したデータの保存方法をお客様とお打合せします。
この段階で、論理故障か物理故障かのはっきりとした切り分けを行います。物理故障と判断した場合は、物理故障復旧サービスのご案内をさせていただきます。
物理故障のデータ復元は、安心・確実で国内14,000件以上の実績のある(株)ワイ・イー・データ オントラック事業部のデータ・リカバリ・サービスを使って調査・復旧作業が出来ます。弊社はオントラックとパートナー契約をしております。個人ユーザ様限定の安価なパーソナルパックもございます。 |
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| ●注意事項・免責事項 |
| 論理故障・物理故障に係わらず障害の発生しているハードディスクは通電のみでも、データ調査のみでも障害が進行する場合があります、弊社作業は最新の注意を払って行いますが、万一弊社作業中にお客様からお預かりしたハードディスクの障害が進行したり復旧不能になったとしても弊社の責は問われないことをご承諾願います。 |
取り出したデータの動作保証は出来かねる事をご承諾願います。理由としては
１.個人情報保護の観点から動作確認出来るデータであっても開く事を致しません。
2.動作確認出来るアプリケーションソフトの大多数が弊社にない事がありえますので、動作確認が出来かねます。
3.障害の程度によって元のファイル名・フォルダ名が復元出来ない事もあります、この場合は弊社の方で識別のためにファイル名・フォルダ名をつけますが、お客様によっては環境の設定やアプリケーションソフト中でカスタマイズされている場合もありますので、動作確認が出来かねます。
4.復旧・お渡し出来るファイルの種類や状態は、障害の状況により変わりますので、障害の著しいものについてはデータの一部を抜き出したテキストファイルやCSVファイルになる場合があります。
5.障害があるハードディスクからのデータ復旧ですので、元通りになる保証はございません、アプリケーションでそのまま使用可能な形でお渡しするものではないので場合によっては一部のデータのみお渡しするような事もあり得ますので、復旧したファイルの使用の可否は保証出来ません。 |
作業開始後のキャンセルは、基本料金と初期費用はご負担願います、また出張料金が発生する場合は出張料金もご負担願います。それに伴い、通電や調査で障害が進行した場合でも弊社の責は問われないことをご承諾願います。作業完了後のキャンセルはいかなる場合でも出来かねますので、ご了承をお願い致します。
下記料金表は基本料金は含みません。また標準の工程による場合ですので、特別なケースでは割引き・割増しが発生するケースも有り得ることをご了承願います(お客様指定の変更による再作業)。その際は別途料金をご相談・見積り致します。 |
| ●データ復元料金表 |
| ハードディスク（ワークステーション、シングルディスク）、 ネットワーククライアント、スタンドアローンのシステムで、OSがWindows/Macの場合 |
| 論理故障初期費用\10,290- |
物理故障初期費用
\31,500- |
| バックアップの容量 |
軽度の障害 |
中度の障害 |
重度の障害 |
軽度の障害 |
重度の障害 |
| 1ギガ以下 |
\29,400- |
\45,150- |
\77,700- |
\190,000〜 |
〜\370,000 |
| 1.1ギガ〜2ギガ |
\240,000〜 |
〜\550,000 |
| 2.1ギガ〜3ギガ |
\47,250- |
\94,500- |
\152,775- |
\290,000〜 |
〜\650,000 |
| 3.1ギガ〜4ギガ |
\330,000〜 |
〜\750,000 |
| 4.1ギガ〜5ギガ |
\360,000〜 |
〜\820,000 |
| 5.1ギガ〜10ギガ |
\450,000〜 |
〜\1,020,000 |
| 10.1ギガ〜160ギガ |
\70,875- |
\141,750- |
\228,375- |
お問い合わせください。 |
| 160.1ギガ〜 |
お問い合わせください。 |
| ※HDD容量が81〜160ギガの場合は表示料金の15％増 |
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