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パソコンでお困りの方へ-for People embarrassed by PC-
 
はじめに・・
最近、ご依頼の多いパソコンのトラブルの事例についてご紹介します。
パソコンは、メーカーや型式、OS、インストールソフトなど、人の数だけ様々なパソコンが存在します。それゆえ、個々にトラブルの状況などが変わりますから、パソコンを診断してみて、初めて個々のトラブルがわかります。多少料金に幅がありますので、ご了承ください。
今回は、あるご依頼の場合を掲載しました。参考までにご覧ください。
心をこめて、精神誠意、お客様のご期待に添えるよう努力いたします。
バスターズスタッフ一同

お問い合わせの多いトラブル例


case1
パソコンが急に動かなくなった。画面が真っ黒になって英語がでてきた。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+トラブル8,400円=11,550円
お客様の声
HDDの寿命や今回のトラブルの原因についての詳しいアドバイスをを頂き、料金を私の予算に合わせて丁寧にお見積りしていただ対応していただきました。これから作業するときは、必ずコピーを取り、早めにHDDを交換しようと思いました。HDDを交換するときにはまたバスターズさんにお願いしようと思います!

case2
メールやインターネットが使えない。インターネットの設定ができない。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+インターネット設定7,350円=10,500円
お客様の声
インターネットを楽しんだり、友達とメール交換ができるようになりました。

case3
2台目のパソコンを買ったのですが、同時にインターネットをしたり、データを共有したりしたいのですが・・・。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+有線ルーター設定代5,250円+有線LAN-F(ファイル共有)6300円×2+有線ルーター3800円=24,800円
お客様の声
家族みんなで、ネットが出来、それぞれのパソコンから面倒なデータの移行をしなくても、住所録を活用できたり、プリンターが活用できて、家族のコミュニケーションにも役立っています。お願いごとはチャットで話してます。

case4
私のノートパソコンがおかしい、立ち上がりが極端に遅くなった。ウイルスに感染したらしい。駆除して使えるようにしてほしい。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+ウイルス駆除12,600円=15,750円

※修復不可能なウィルスの場合は、パソコンを納品時の状態に戻します。
※今までのデータを再度転送する為、分解工賃10,500円+リカバリーデータ転送代22,050円)
お客様の声
まさか、自分のパソコンがウィルスにかかるとは思わずとても不安でした。ウイルスの種類によってはリカバリーしないと直せないといわれましたが、悪性のものではなかったらしく最初の提示金額で直ってよかったです、おかげで修理後もデータや環境もそのままでした。また、自分のパソコンを使うことが出来るようになってとても嬉しいです。

case5
WindosのOS(Me→Xp)を変えたいが、許容量やインストールの仕方がわからない。自分のパソコンをバージョンアップさせたい。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+インストール&データ転送代22,050円+メモリ(256MB)8,000円=33,200円
お客様の声
以前購入したMeはすぐフリーズしてしまうので最新のOS(Xp)を購入し載せ代えたいと考えていました。会社のパソコンもXPを使っているので仕事もはかどり助かりました。自分で移行作業を行うことも検討しましたが、失敗して二度と使えなくなるは困るのと思い依頼しました。バスターズへ頼んで本当によかったと思いました。

case6
プリンターを購入したけど、設定方法がわからない。プリンターがおかしい。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+プリンター設定代5,250円=8,400円
お客様の声
写真をプリントしたり、はがきやカードを作れるようになりました。

case7
5年前のデスクトップパソコンから「カッチンカッチン」という変な音が聞こえて立ち上がらない。
料金
基本料金3,150円+出張費3,150円=6,300円
お客様の声
私のパソコンは画面がフリーズし、変な音が聞こえてくるようになりました。何度か再起動しているうちに「カッチンカッチン」と音がするようになり、ついに起動しなくなりました。
バスターズさんの診断結果でHDDが完全に壊れていると判明しました。「修理」するのはとても困難で見積額も状態によってはかなり変動するようなので、丁度買い替えを考えていたので、バスターズさんから新品のパソコンを購入しました。さらに古いパソコンは無料で引き取って頂きました。本当にありがとうございました。

case8
突然パソコンが壊れてしまった。リカバリーして、パソコンを初期の段階にもどして使えるようにしたいけど、パソコンの中のデータを取り出すことができません。どうしても必要なので取り出してほしい。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+リカバリー・データ転送代22,050円+HDD分解工賃3,150円=28,350円
お客様の声
皆にデータは諦めるよう言われたけど、大切なデジタル写真など、お金に代えられないデータだけに、あきらめきれなくて、困っていました。半泣きしていた私を救ってくれました。感謝の気持ちでいっぱいです。

case9
パソコンは買って届いたけど機械音痴なのでどうすればいいか解らず困っている。(使い方、箱から出せない。)
料金
基本料金0円+出張費3,150円+初めて購入設定パックB21,000円=24,150円
お客様の声
とにかく、買ったはいいが箱を開けても何をどうすれば良いのかさっぱりわからない。電源の入れかたからインターネットを利用できるところまで設定してもらえて、助かりました。これから少しずつ勉強します。

case10
3台のパソコンを無線LANでつないで、いろいろな場所でインターネットを楽しみたい。
料金
基本料金0円+出張費3,150円+無線ルーター設定代10,500円+無線LAN6300円×2=26,250円
※1台につき6,300円/ルーター代別
お客様の声
無線LANだから、部屋の中をわずらわしい配線ケーブルがないので、インテリアなどの部屋の雰囲気を損なわずにインターネットを楽しめることができて、満足です。

その他、上記掲載のない、トラブルも対応させていただいております。
お気軽にご連絡・ご相談ください。 連絡先はinfo@pc99.cojpまで

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